Resi e Rimborsi

Politica di Reso – Occhiali

Per garantire la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti, ogni occhiale in vendita è dotato di un dispositivo di sicurezza specifico, che deve rimanere intatto per consentire la restituzione del prodotto. Il dispositivo di sicurezza è progettato per prevenire l’uso improprio o la manomissione degli occhiali.

Si specifica che:

Dispositivo di Sicurezza: Ogni occhiale è dotato di un dispositivo di sicurezza che deve essere mantenuto integro. Questo dispositivo serve a garantire che il prodotto non sia stato manomesso o utilizzato in modo improprio.
Condizioni per il Reso: Il reso dell’occhiale sarà accettato solo se il dispositivo di sicurezza non è stato rimosso, danneggiato o manomesso. Qualsiasi tentativo di rimozione o alterazione del dispositivo invalida il diritto di restituzione.
Rifiuto del Reso: Nel caso in cui il dispositivo di sicurezza risulti rimosso, danneggiato o alterato, l’occhiale non potrà essere restituito né rimborsato. Il prodotto sarà considerato come utilizzato, e non sarà possibile procedere con il reso.

Questa politica è stata introdotta per garantire che ogni occhiale venduto sia nuovo e non utilizzato. Per eventuali domande o chiarimenti, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Spedizione e Fast Shipping

Spedizioni standard
Le spese di spedizione sono calcolate come segue:

Italia (escluse Sardegna e Venezia Laguna): € 5 per ordini inferiori a € 119,99.
Sardegna e Venezia Laguna: € 5,00 per ordini di qualsiasi importo.
Spedizione gratuita: per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 119,99.

Servizio di Fast Shipping
Per garantire un’esperienza d’acquisto impeccabile, offriamo un servizio di spedizione rapida garantita!

Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 10, la consegna veloce è assicurata per gli articoli disponibili nella nostra Boutique

Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate in un tempo compreso tra 1 e 7 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi), in base alla disponibilità degli articoli e alla destinazione. La consegna avviene tramite corriere GLS, con tracciatura inclusa e firma alla consegna per la massima sicurezza e affidabilità.

Se l’occhiale è disponibile in negozio i tempi di consegna in Italia saranno di 24-48 ore.
Se l’occhiale non è disponibile i tempi di consegna saranno indicativamente di 4/5 giorni lavorativi.

Occhiali Lindberg e Blackfin: In pre-ordine fino a 15 giorni lavorativi (realizzati su misura, con possibilità di incisione personalizzata da richiedere prima dell’acquisto).

Resi per Articoli con Componenti Elettroniche
Gli occhiali e gli accessori dotati di componenti elettroniche non sono idonei al reso qualora la confezione risulti aperta, poiché l’attivazione automatica della garanzia del produttore ne impedisce la restituzione.

Tempi di Spedizione per le Montature in Pre-Ordine.
Per tutte le montature in pre-ordine, i tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del produttore. I tempi indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e potrebbero subire variazioni.

Montature Speciali ed Edizioni Esclusive.
Per alcune montature più particolari o appartenenti alle nostre collezioni Special Edition – come Saint Laurent, Gucci, Balenciaga e Blackfin –Sono ordinabili e i tempi di spedizione possono estendersi fino a 6 settimane, in quanto realizzate o reperite su richiesta specifica.

Imballaggio e garanzia
Tutti gli articoli acquistati vengono consegnati con:

Imballaggio protettivo, per garantire la massima integrità del prodotto durante il trasporto.
Custodia originale, che valorizza il design e l’eleganza del tuo acquisto.
Certificato di garanzia, a conferma dell’autenticità e della qualità del prodotto.

Reso, Sostituzione e Diritto di Recesso

Rimborso o Sostituzione
È possibile richiedere il reso o la sostituzione degli articoli acquistati entro 14 giorni, rispettando le seguenti condizioni:

L’articolo deve essere restituito previa integrità del assegnazione di un numero identificativo del reso.
L’articolo restituito:
- Non deve essere mai stato usato, danneggiato o sporco.
- Il sigillo anti-rimozione deve essere integro e non deve presentare alcuna manomissione.
- Deve essere riconsegnato nella custodia originale e con imballaggio protettivo.
- Sarà accuratamente controllato: in caso di condizioni diverse dall’originale, il reso non sarà accettato.

La spedizione di reso deve avvenire entro 7 giorni dalla data di accettazione del reso e deve essere notificata via e-mail con dettagli su data, corriere e numero di tracciamento.

ARTICOLI CON PERSONALIZZAZIONI

I prodotti Lindberg e Blackfin con incisione personalizzata non possono essere restituiti né rimborsati, in quanto realizzati su misura per il cliente.

ARTICOLI FUORI MAGAZZINO ( ORDINABILE )

Gli articoli ORDINABILI (fuori magazzino o ordinati esplicitamente per il cliente), non possono essere rimborsati: verrà emesso un buono acquisto del valore dell’importo speso (escluse spese di spedizione), valido 12 mesi.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (Extra-UE)

Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a tasse doganali, dazi d’importazione o imposte locali applicate dal Paese di destinazione.
Tali costi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione indicate al checkout.

Eventuali oneri doganali o commissioni di sdoganamento sono sempre a carico del destinatario e vengono richiesti direttamente dal corriere al momento della consegna.
Il Punto di Vista non ha alcun controllo su tali importi, né è in grado di prevederne l’entità in anticipo.
Effettuando un ordine internazionale, il cliente accetta che eventuali tasse e dazi d’importazione siano di propria responsabilità e non rimborsabili da parte de Il Punto di Vista.
Consigliamo ai clienti internazionali di informarsi preventivamente presso le autorità doganali locali per conoscere eventuali costi aggiuntivi prima di procedere all’acquisto.

Spese di spedizione per i resi

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.
Non saranno applicate tasse di ristoccaggio per articoli resi correttamente.
Il rimborso escluderà le spese di spedizione originarie.

Condizioni particolari

È possibile effettuare un solo reso per cliente. Eventuali richieste successive non saranno accettate.
Le lenti oftalmiche non sono rimborsabili. In caso di cambio colore della montatura, le lenti saranno adattate se compatibili con il nuovo occhiale.
Il reso per cambio colore sarà autorizzato solo dopo verifica delle condizioni del prodotto; le spese di spedizione del prodotto sostituito saranno a carico del cliente.

Rimborso
Il rimborso avverrà entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e sarà accreditato secondo il metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, bonifico). In caso di contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.
Facciamo del nostro meglio per velocizzare i controlli: in molti casi il rimborso viene emesso già entro 1/2 giorni lavorativi.

Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto

Il riaccredito sarà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione, comprensivo delle spese di spedizione originarie.

Responsabilità del cliente per il reso

La spedizione è sotto la responsabilità del cliente fino alla conferma di ricezione nel nostro magazzino.
Il Punto Di Vista non risponde per danni, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Contatti per richieste di reso o sostituzione
Per richieste di rimborso o sostituzione, invia un’e-mail a ilpuntodivistashop@gmail.com , o contattaci telefonicamente al numero 0818951714 o tramite whatsapp al numero +39 351 366 2371